Vores proces fra ide til endelig løsning

Hos TypoConsult har vi altid kunden i fokus, når der udvikles den rette løsning. De indledende samtaler handler derfor om at afstemme forventninger og forstå kundens individuelle behov. Vores mål er at optimere processer og effektivisere informationsstrømme, så tidsforbrug minimeres, og vi undgår eventuelle kilder til fejl.

Når vi har fået de overordnede krav og ønsker på plads, vil vi komme med et estimat på projektet og aftale budgetrammen. Herefter tager vi endnu en dialog om, hvordan vores idéer matcher det niveau og produkt, som I ønsker at ende med. Der er adskillige tilgange til udvikling af digitale platforme og funktioner, som måske ikke er nødvendige i jeres løsning. Af den grund påbegynder vi ikke arbejdet, før der er opnået enighed om resultatet. Denne tilgang her vi erfaret skaber den mest trygge proces for både jer og os.

Vi arbejder fasebaseret, og vores primære fremgangsmåde er derfor at starte med de mest essentielle dele af løsningen. Det gør vi for at skabe en stærk arkitektur, som derefter kan udbygges. Det kræver et overblik for senere at kunne integrere andre dele i produktet, og det er netop dét, vi får skabt i det først skridt af processen.

Når vi er blevet enige om projektet og har fået de sidste afklaringer på plads, starter vi op med design- og konceptfasen, hvor vi fastlægger det grafiske design og de funktionelle detaljer. Som regel laver vi et forslag til grunddesign af forsiden og en typisk indholdsside, som vises på både computer og smartphone, så I kan se, hvordan løsningen kan komme til at se ud. Efter diverse tilretninger, vil vi godkende grunddesignet, som derfor vil være den røde tråd i platformens udtryk.

For at skabe sammenhæng på platformen og fastholde den røde tråd, vil designet blive dokumenteret i et designsystem, som sikrer konsistens, kvalitet og effektivitet i den følgende udvikling.

I udviklings- og implementeringsfasen designes først en teknisk arkitektur, som både tager højde for nuværende og fremtidige funktioner. Udviklingen startes op med implementering af design templates og navigation, før de enkelte funktioner udvikles.  

Gennem fasen afholdes der løbende statusmøder online og fysisk, hvor der drøftes fremdrift, udfordringer og eventuelle ændringer. Vi prioriterer en løbende dialog gennem hele projektet både via planlagte møder og i den direkte kontakt mellem vores udviklere og jer som kunder. Det tætte samarbejde med hurtige afklaringer er med til at skabe en mere enkel proces og et bedre slutprodukt.

Der opstår altid nye idéer og udfordringer i løbet af udviklings- og implementeringsfasen. Det er vi helt klar på at håndtere, og det er netop her, at den tætte dialog og de planlagte statusmøder er praktiske og skaber tryghed for både kunden og os. Vi leverer ikke et standardprodukt, men en specialiseret løsning tilpasset jeres behov.

I løbet af fasen vil funktioner og delelementer blive testet for at identificere tidlige komplikationer. Det er også her, vi har et stort fokus på hjemmesidens bæredygtighed, da både opbygningen og indholdet i forgrunden og baggrunden spiller en væsentlig rolle i denne del af processen. Derudover har vi et stærkt fokus på accessibility, og vi er derfor særligt omhyggelige med denne del. Accessibility handler om, at hjemmesiden er korrekt sat sammen og lever op til en række krav, så mennesker med funktionsnedsættelser har samme mulighed for at anvende den. Der findes forskellige niveauer af accessibility, og det specifikke fokus på netop dette aftales i de tidligere faser.

Når vores udviklere er færdige med at arbejde på løsningen, overdrages den til kunden sammen med en grundig gennemgang og tilhørende undervisning. Her aftales også omfanget af uddannelse for redaktører samt, hvordan redigeringsrettighederne skal tilpasses, så løsningen matcher jeres konkrete redigerings- og anvendelsesbehov.

Vi er helt med på, at der ofte er mange ting, som lige skal forklares to gange, når man modtager en helt ny platform. Vores tætte vejledning er derfor ofte værdsat og hjælper med at komme godt i gang med at bruge løsningen. Vi indgår her også en hostingaftale, databehandlingsaftale og en service level agreement (SLA), så det videre samarbejde er afklaret for begge parter. SLA'en omfatter de services som kunden ønsker og har behov for: Support-klippekort, opgraderingsabonnement, Cookie consent service, GDPR compliant statistik, CDN (content delivery network) og overvågning.

Efter lanceringen af projektet går vi ind i drifts- og supportfasen. Denne fase ser vi som begyndelsen på et samarbejde og ikke som en afslutning af et projekt. Der afholdes opfølgende statusmøder efter lancering og overdragelse, hvor vi drøfter eventuelle rettelser og udfordringer og sikrer, at løsningen lever op til jeres forventninger. Samtidig står vi altid klar ved telefonen, hvis der opstår problemer, eller hvis I har behov for support.

Som en del af vores services gennemfører vi en årlig audit, der dokumenterer vores GDPR-compliance og sikkerhedsprocedurer. Denne fremsendes til jer, så I ligeledes kan dokumentere den løsning, vi har leveret.